¿En qué podemos ayudarte?

Al suscribirte a Cobalto Premium por primera vez, obtienes 7 días gratuitos sin cargo alguno. Al término del periodo de prueba, se cobra el plan seleccionado (mensual o anual) automáticamente a través de tu cuenta de App Store. Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba sin costo.

Las suscripciones se gestionan directamente desde Apple. Para cancelar tu suscripción, en tu iPhone ve a Configuración → [tu nombre] → Compras & Suscripciones → Ver Cuenta → Suscripciones, selecciona Cobalto y toca "Cancelar suscripción". Seguirás teniendo acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.

Cobalto usa iCloud para sincronizar. Verifica que:

1. Estés usando el mismo Apple ID en ambos dispositivos.
2. iCloud Drive esté activado en Ajustes → [tu nombre] → iCloud → iCloud Drive.
3. Cobalto tenga permiso de iCloud en Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Cobalto.

Si el problema persiste, escríbenos a hello@getcobalto.com.

Por el momento Cobalto no está disponible en iPad y Mac. Estamos trabajando en ello. Cuando llegue el momento, al iniciar sesión con el mismo Apple ID en tu iPad o Mac, la app detectará tus datos existentes y los cargará automáticamente — no necesitarás configurarla desde cero.

No. Cobalto es una app de registro manual — tú ingresas tus transacciones y balances. No se conecta a ningún banco ni institución financiera. Esto garantiza que tus credenciales bancarias nunca estén en riesgo.

Si eliminas Cobalto de tu dispositivo, tus datos permanecen en iCloud. Al reinstalar la app e iniciar sesión con el mismo Apple ID, todos tus datos se recuperarán automáticamente. Si deseas eliminar también tus datos de iCloud, ve a Ajustes → [tu nombre] → iCloud → Administrar almacenamiento → Cobalto → Eliminar datos.

Dentro de Cobalto, ve a Perfil → Seguridad → Bloqueo biométrico y actívalo. La próxima vez que abras la app, te pedirá autenticarte con Face ID o Touch ID. En caso de que Face ID o Touch ID no estén disponibles, puedes usar el código de acceso de tu iPhone como alternativa.

Al crear una nueva cuenta, selecciona el tipo "Crédito" en el selector de tipo de cuenta. Ahí podrás configurar el límite de crédito, día de corte y día de pago. Si ya creaste la cuenta como débito, puedes editarla desde el detalle de la cuenta → botón Editar.